Recommandation merch’ : l’étalagiste sur le terrain

De nombreuses grandes enseignes font, de nos jours, appel à des étalagistes pour prendre en charge la confection des vitrines et du merch’ intérieur aux boutiques. 

En théorie un étalagiste est en charge de l’optimisation de la présentation et de la mise en scène des produits au sein des vitrines et espaces de ventes (cf definition-marketing.com). Il doit, s’il travaille au sein d’une chaine de magasin respecter et appliquer les recommandations de la marque.

En pratique, bien sur toutes les enseignes ne travaillent pas de la même manière, un étalagiste se rend dans une boutique pour effectuer une « recommandation merchandising » qu’il envoie ensuite à toutes les autres boutiques.

Restons de saison, voila à quoi peut ressembler une recommandation merch’ de Noel.

Vu d’ici ça à l’air simple. En photo c’est bien jolie mais il faut s’appeler MacGyver pour réussir à faire un décor ressemblant à la recommandation ou au moins un minimum à quelque chose.

Voyons l’envers du décor ! 

1^ère étape : mise en place du fond

-          Grimpez sur votre escabeau, en équilibre sur une marche et callé contre la vitrine bien sur.

-          Accrochez le fond noir au plafond, à 3m de haut… oui c’est bien ça !

-          Faites des trous dans le cercle d’or (on y croit) et passez de la ficelle invisible dedans pour les attacher au plafond (on joue encore aux équilibristes !)

Résultats : grosses frayeurs, cercle de travers et ficelle bien visible !

2^ème étape : l’habillage des mannequins

-          Débrouillez vous comme vous voulez, il faut que les mannequins soient habillés comme sur la recommandation ! 

Question : comment fait-on si nous n’avons pas ces vêtements en magasin ?

En conclusion le métier d’étalagiste est un métier plein de créativité mais il faut rester souple et ne pas oublier qu’on n’est pas tous des Bob le Bricoleur dans l’âme !

N’allez pas l’ébruiter

Tiphaine C.

Noël et le merch'

Alors que Noël arrive à grands pas, certains magasins ont déjà préparé cet évènement depuis des mois et fait leur vitrine à la mi-novembre. Pourquoi tant d’engouement aussi longtemps à l’avance ?

Tout simplement parce que Noël est la période de consommation la plus importante et qu’il va falloir se démarquer de la concurrence d’un point de vue promotionnelle mais aussi  créatif, c’est pourquoi les enseignes utilisent tous les artifices possibles. Tous les moyens sont bons pour attirer le consommateur en cette période. 

Mais quels sont-ils ?

-          Vitrines aguichantes avec de petits personnages animés,

-            Jeux de lumières avec des guirlandes de toutes les couleurs,

-            Musiques de Noël

-           Sapin de Noël géant

-            Animations (exemple du train chez carrefour pour les enfants)

Tout est fait pour faire s’arrêter les passants devant les vitrines et leur donner envie de rentrer dans le magasin. On peut également jouer sur l’aspect affectif du client en lui rappelant des souvenirs de son enfance par le biais des animations. Le but n’étant pas simplement de faire entrer le client, mais aussi de le garder le plus longtemps possible et de lui faire passer un agréable moment pour qu’il s’y sente bien. Il aura donc plus de chance de consommer et probablement de revenir dans le magasin plus tard avec peut-être de nouveaux clients à qui il a envie de faire partager cette ambiance. Le but étant de rendre le magasin « magique ». 

Des coffrets sont également mis en évidence aux entrées, pour donner l’impression au client que c’est un cadeau parfait à offrir et à ne pas rater. Les promotions vont également être mises en évidence au centre du magasin par exemple. Des PLV spéciales sont également créées  pour cette période.

Toutes ces animations, souvent temporaires, permettent de créer de la visibilité sur un produit spécifique et d'augmenter les ventes.

Anthony D.

Un peu de Merch' dans le sport

On entend souvent parler du merchandising des clubs sportifs. Mais est-ce vraiment dans le même sens que celui présenté jusqu'à présent dans ce blog ?

Evidemment non ! Il ne s'agit en effet pas de l'organisation des rayons dans les boutiques des clubs professionnels ni d'une présentation attrayante de leurs produits, mais plutôt des produits en eux même.

En effet le merchandising sportif relève davantage de la conception et la commercialisation de produits dérivés. Mais quel(s) intérêt(s) les clubs y trouvent-ils ?

Vous l'aurez compris, il y a bien un objectif financier derrière tout cela. Cette pratique permet aux clubs professionnels d'accroître leurs recettes. Corinne Gensollen, directrice des opérations marketing et commerciales de l'Olympique de Marseille annonce : "Nous avons dégagé près de 12 millions de marge nette grâce à la vente de nos objets. C'est environ 10% de notre budget [...]." Et sur l'ensemble des clubs de Football professionnels en France, la vente de ces produits dérivés a rapporté 66 millions d'euros. On comprend mieux pourquoi le milieu sportif se lance à sa manière dans le merchandising.

Oui mais voilà, la motivation qui pousse les clubs à utiliser cette technique marketing n'est pas uniquement pécuniaire. Entre nous, ça se saurait si le football, et le sport en général, était dirigé par l'argent...

Quel est alors le second objectif du merchandising sportif ? La séduction et la fidélisation bien sûr ! en effet la vente de produits dérivés à usage quotidien permet au supporter d'être toujours plus fan et plus exposé à son club de coeur. Et ça marche ! J'en suis un parfait exemple puisque je passe toutes mes nuits en compagnie du PSG, bien au chaud sous ma couette et bien calé contre mon coussin, tous les deux arborant le fanion du club de la capitale. Oui et je ne suis pas le seul à pouvoir afficher ma fierté de supporter jusque dans mon quotidien. C'est également le cas du supporter Stéphanois qui tous les matins au petit déjeuner peut savourer sa tartine sur laquelle figure l'inscription "Allez les verts" grâce au grille-pain de son club.

Et il en est de même pour le supporter Lyonnais, Marseillais, Bordelais, Rennais etc. Mais en réalité, les clubs ne ciblent pas uniquement l'inconditionnel fan mais un public bien plus large (tel que le conjoint ou encore les enfants, dès leur plus jeune âge). Ils misent en effet sur "la transmission de la passion" (expression de Corinne Gensollen) des parents à leurs enfants. D'ailleurs la saison dernière la tétine pour bébé Olympique de Marseille a dépassé (en nombre de vente) les ventes de maillots !

Pour résumé, le merchandising sportif c'est la conception et la commercialisation de produits dérivés c'est à dire d'objets à l'effigie du club permettant de séduire de nouveaux fans et d'afficher sa fierté de supporter au quotidien. Comment ? Vous trouvez tout cela ridicule ? Ridicule le grille pain AS ST Etienne, la tétine OM, la couette PSG et encore bien d'autres objets ?...Certainement oui, mais le ridicule ne tue pas, et dans notre cas présent il permet à nos clubs d'accroitre leurs recettes, leur visibilité et de devenir de véritables marques!

inspiré de l'article "Tétine ou sex-toy : en foot le merchandising ose (presque) tout" paru sur le site internet du nouvel observateur

Simon P.